Fecha de última actualización: 15 de diciembre de 2024

En YPFfin, nos comprometemos a proteger la privacidad y confidencialidad de la información personal de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal en el marco de nuestros servicios financieros relacionados con el sector energético.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal Identificable

• Nombre completo, documento de identidad y fecha de nacimiento
• Dirección de residencia y correspondencia
• Números de teléfono y direcciones de correo electrónico
• Información laboral y de ingresos
• Datos bancarios y financieros

1.2 Información Financiera

• Historial crediticio y calificaciones de riesgo
• Estados financieros y declaraciones de patrimonio
• Información sobre inversiones existentes
• Transacciones y movimientos de cuenta

1.3 Información Técnica

• Direcciones IP y datos de geolocalización
• Información del dispositivo y navegador
• Cookies y tecnologías de seguimiento
• Registros de actividad en nuestros sistemas

2. Uso de la Información

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

• Procesar solicitudes de servicios financieros y gestionar cuentas
• Evaluar la elegibilidad crediticia y el perfil de riesgo
• Proporcionar asesoramiento financiero personalizado
• Cumplir con obligaciones regulatorias y de cumplimiento
• Prevenir fraudes y actividades ilícitas
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Comunicar información relevante sobre nuestros servicios

3. Compartir Información

3.1 Terceros Autorizados

Podemos compartir su información con terceros en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios que nos asisten en operaciones comerciales
• Instituciones financieras asociadas para procesamiento de transacciones
• Agencias de calificación crediticia y bureaus de crédito
• Auditores externos y consultores profesionales

3.2 Requerimientos Legales

Divulgaremos información personal cuando sea requerido por ley, incluyendo:

• Órdenes judiciales y citaciones legales
• Investigaciones de autoridades regulatorias
• Reportes de actividades sospechosas (UIF)
• Cumplimiento de normativas contra lavado de dinero

4. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo (AES-256)
• Autenticación multifactor para acceso a sistemas
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
• Controles de acceso basados en roles y principio de menor privilegio
• Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
• Capacitación continua del personal en seguridad de datos
• Respaldo de datos y planes de recuperación ante desastres

5. Derechos del Cliente

Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales procesamos
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
• Limitación: Restringir el procesamiento en ciertas circunstancias

6. Cumplimiento Regulatorio

Nuestro tratamiento de datos personales cumple con las siguientes normativas:

• Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326
• Disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública
• Normativas del Banco Central de la República Argentina
• Regulaciones de la Comisión Nacional de Valores
• Ley de Entidades Financieras N° 21.526
• Normativas internacionales aplicables a operaciones transfronterizas

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante los siguientes períodos:

• Datos de clientes activos: Durante la vigencia de la relación comercial
• Registros transaccionales: 10 años desde la última transacción
• Documentación de cumplimiento: Según requerimientos regulatorios
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
• Registros de auditoría: 7 años desde su creación

8. Transferencias Internacionales

En caso de transferir datos personales fuera de Argentina, implementamos las siguientes salvaguardas:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas
• Certificaciones de adecuación de países de destino
• Normas corporativas vinculantes para grupos empresariales
• Consentimiento explícito cuando sea requerido

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener la funcionalidad de nuestros servicios en línea
• Recordar sus preferencias y configuraciones
• Analizar el uso de nuestros servicios digitales
• Personalizar contenido y ofertas relevantes
• Mejorar la seguridad y prevenir fraudes

10. Contacto para Asuntos de Privacidad

11. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Notificación por correo electrónico
• Aviso destacado en nuestro sitio web
• Comunicación a través de nuestros canales oficiales